Що Moneyveo робить для українців

Ми уважно слідкували за розвитком подій і включилися у боротьбу заздалегідь. Турбота про інших – Підтримка – Конкретні дії. Команда Moneyveo поставила перед собою ці ключові завдання – і ми виконуємо їх систематично, крок за кроком.

  1. Закупили апарати ШВЛ і передали до лікарень медичні щитки
  2. Ми вважаємо своїм обов’язком підтримати у складний час медичну галузь. Спільно з Українською Біржею Благодійності у березні Moneyveo придбала для лікарень три американські апарати експертного класу для штучної вентиляції легень. Дороге обладнання на загальну суму 2,7 млн грн, яке допомагає рятувати життя, буде розміщено у Київській міській клінічній лікарні №9, Чернівецькій обласній клінічній лікарні та Тернопільській міській комунальній лікарні швидкої допомоги. Саме в цих регіонах зараз спостерігається найбільша кількість інфікованих коронавірусом.

    Також, у рамках ініціатив із підтримки медичної сфери, компанія Moneyveo закупила і передала 100 медичних щитків для працівників Бориспільської лікарні інтенсивного лікування та Вінницької міської клінічної лікарні №1.

  3. Пеню та штрафи – відмінили
  4. Ми діяли на випередження: не чекали введення законодавчих обмежень щодо застосування штрафних санкцій за простроченими кредитами. Завчасно, іще до вступу в дію відповідних змін, в сервісі Moneyveo було скасовано пеню і штрафи на період карантину. А план реструктуризації прострочених кредитів став більш лояльним (уточнюйте у оператора відділу підтримки клієнтів).

  5. Протягом 20 днів не змінюємо Рівень лояльності у простроченні
  6. Кожен користувач сервісу Moneyveo має свій Рівень лояльності. Він визначає розмір постійної знижки на Базову процентну ставку та розмір максимальної суми кредитування для користувача. Рівень підвищується залежно від частоти оформлення кредитів, їх сум та платіжної дисципліни. А також він може знижуватися у випадку невчасної сплати коштів. Moneyveo розуміє цінність цих привілеїв і в разі прострочення (час після Дисконтного періоду) під час карантину обіцяє клієнтам утримувати незмінним Рівень лояльності протягом 20 днів.

  7. Скасували прийом громадян в офісі та посилили інші канали підтримки
  8. Щоб зменшити ризик поширення інфекції, ми скасували прийом громадян в офісі компанії. Вирішення всіх питань було переміщено у віддалений режим. Ми посили онлайн-підтримку клієнтів, щоб кожне звернення громадян вирішувалося вчасно і в повному обсязі. Контакт-центр Moneyveo працює цілодобово та надає вичерпні консультації по телефону (дзвінки безкоштовні), через особистий чат та email-повідомлення.

  9. Продовжуємо кредитування громадян без дзвінків та поїздок, 24/7
  10. Із початком карантину потреба у додаткових коштах нікуди не зникла. Тому ми продовжуємо забезпечувати громадян миттєвими онлайн-кредитами у режимі 24/7. Це мегаактуально в той час, коли люди змушені максимально обмежити пересування вулицями. Без поїздок та зустрічей, без чекання у чергах та навіть без дзвінків. Ви просто подаєте онлайн-заявку, вказавши, скільки грошей та на який період вам потрібно. Отримуєте відповідь протягом 2 хв., і сума миттєво перераховується на вашу банківську картку.

  11. Організували для співробітників віддалену роботу
  12. Команда Moneyveo нараховує 500 співробітників. І всі ці люди – чиїсь батьки та діти, рідні та друзі. Ми потурбувалися про те, щоб захистити наших працівників та їх оточення від небезпечної хвороби. Moneyveo забезпечила для своїх співробітників можливість працювати віддалено.